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职位诱惑：年度旅游员工旅游带薪年假健康体检绩效奖金

薪酬福利：无

发布时间：2022年10月21日

点击人次：3428

职位描述

岗位职责：

1、熟悉跨境电商网站产品、购物流程、规则与相关标准；

2、在规定时效内，处理每日客户咨询，妥善解决订单售后问题等；

3、收集各类问题并记录，及时提交反馈，沟通督促相应部门改进；

4、每周汇总各类售后问题，不断完善优化各类售后流程与标准；

5、每月输出问题及处理方式分析报告，了解客户满意度相关影响因素，不断优化提升客户服务质量，提高客户满意度。

岗位要求：

1、本科以上学历，电子商务、商务英语、国贸等相关专业优先，专业四级、CET-6及以上，良好英语听说读写能力，能与客户进行日常沟通；

2、有过跨境电商从业经验优先；

3、具备良好的沟通技巧和同情能力，能高效处理各种客户咨询、客诉等；

4、有良好的沟通能力，逻辑思维能力，应变能力，工作认真负责，能承受一定的压力；

5、有团队合作精神和服务意识，诚实守信，思维清晰，学习能力强，能快速适用环境和团队。

投递说明：

期待每一个眼里有星辰，心中有朝阳的你们加入！

其他描述：

作为以90后占主导的互联网公司，“朝气蓬勃”“高速发展”是我们的标签，拥有先进的管理理念及完善的人才培养体系，为每位员工提供尽情展现才华和成长舞台的同时，提供专业、规范、透明的晋升机制！

期待每一个眼里有星辰，心中有朝阳的你们加入！

单位简介

湖南肆玖科技有限公司（简称：肆玖科技）成立于2018年8月29日，是一家全球化的文化创意和品牌出海科技公司。通过研、产、销一体的业务模式，为全球用户提供DIY智能创造一站式产品及服务解决方案，满足用户在穿、住、用、行等方面的个性化定制消费需求。公司运营及研发总部位于湖南长沙，在大湾区设有 4 家工厂和 2 家子公司，欧美设有 3 家分子公司。总计办公、研发与生产面积超 50,000 平方米，现整体员工规模已超800人（含分子公司）。肆玖立足于亚马逊平台，以DIY个性定制物品为主营业务，产品大量销往美国、英国、德国、日本、西班牙、意大利等地区每年以2倍以上速度在增长，并保持优秀的线上口碑，努力打造行业领导品牌，是一家高速发展的工贸一体化的互联网公司。公司致力于全球发展，将持续不断的创新和完善公司产品，以优质的产品、专业的服务去赢得越来越多客户与市场的认同，携手共创美好未来！

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